Los productos adquiridos a través de EDUSHOP se sujetarán a las condiciones de despacho de la transportadora elegida a través de la solución logística escogida por EDUSHOP o aquellas que sean definidas por el Aliado, siendo la información del lugar de envío de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho se cuentan desde el día hábil siguiente a la aprobación del pago y validación de la disponibilidad de la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados en la plataforma para que el Aliado y/o las empresas de transporte que éstos puedan llegar a subcontratar para tal fin, son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el Usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario y por lo tanto el Aliado o sus subcontratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del Sitio. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, EDUSHOP y el Aliado no serán responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Usuario.

El Usuario al realizar la compra acepta que todo despacho y entrega de los bienes y/o servicios adquiridos, se regulará por las normas que para ello disponga la compañía de mensajería elegida a través de la solución logística planteada por EDUSHOP y cada uno de los ALIADOS.  

Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los Usuarios en la página, la compañía transportadora y el Aliado podrán enviar información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía "WhatsApp" acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio, de acuerdo con sus políticas propias y quienes finalmente serán los responsables del tratamiento de datos del Usuario para dicho fin.