Preguntas Frecuentes

¿Para quien es el Marketplace?
Este Marketplace esta construido para las comunidades educativa, enfocamos nuestros recursos en contactar proveedores de calidad, con los colegios y a la vez sus propios usuarios, dando tranquilidad de la misma.

¿Es un producto de Cibercolegios?
No, edutienda.com es una herramienta que busca complementar todo un ecosistema a los usuarios de Cibercolegios y colegios que no tengan la plataforma de Cibercolegios.

¿Qué es edutienda.com?
Es un marketplace, que busca satisfacer las necesidades de compras al por mayor con proveedores de calidad, a su vez conecta padres, estudiantes, administrativos del colegio, proveedores, optimizando la adquisición de productos que requiere el colegio para sus estudiantes, y a su vez optimizando el tiempo de los padres de familia.

¿Perfilamiento de usuarios?
Colegios -> Colegios Conservadores - Colegios en Crecimiento - Colegios Visionarios
Padres -> Padre /Madre Previsor(a) y proactivo - Padre/Madre Planeador(a) y reactivo(a)
Proveedores -> Una de sus líneas de negocio es afín al ámbito educativo - Alta afinidad con el ámbito educativo

¿Si no trabajo con colegios, puedo ofrecer mi portafolio de servicios?
La respuesta es si, usted debe registrarse como un proveedor, al momento de realizar el registro, llegara una notificación al administrador del sitio con su informacion,  y una persona del área administrativa se pondrá en contacto con el posible nuevo proveedor, en ese momento deberá enviar la informacion legal y formal de la empresa, asegurando la calidad del proveedor y dando la garantía de tranquilidad a nuestros usuarios.
Puede registrarse en : https://edutienda.com/Contacto/

¿Si no pertenezco a un colegio, puedo hacer compras en el Marketplace?
La respuesta es si, usted podrá registrarse y realizar la compra de los productos que se encuentren en la plataforma, debe tener en cuenta que estos productos están orientados al negocio educativo.

¿Edutienda.com responde por la falta de calidad de un proveedor?
La respuesta es no, Edutienda es un Marketplace y no puede dar garantía de los productos de los proveedores, ya que nos encargamos de conectar las comunidades, sin embargo si un usuario final, escribe una queja o incomodidad en el Marketplace, TBF Sistemas SAS como propietario del mismo esta en todas las condiciones y aptitudes pertinentes en entrar a mediar la inconformidad el cliente con el proveedor para solucionar el impase.

¿Edutienda.com se encarga de la Logistica de envíos?
La respuesta es no, edutienda.com esta integrada con una plataforma que realiza la cotización con varios proveedores de Logistica y el vendedor de edutienda.com esta en toda la libertad de utilizar dicha integración o asumir su Logistica o envíos propios. Por esta razón edutienda.com no se hace responsable de envíos.

¿Quiénes son los actores o usuarios de edutienda.com?

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